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企业接听400电话的基本术语

发布者:纽奇科技     阅读: 430次        2016-09-16 18:49:21

客服:您好,纽奇科技,我是客服小刘,请问有什么可以帮到您的?


客人:请问网站建设你们有做吗?什么价格?


客服:您好,有做的,请问您怎么称呼?


客人;X先生


客服:X先生,您好,请问您是要定制网站还是?模版网站/成品网站?


客人:定制和模版的都有用,你都报个价格过来吧


客服:好的,X先生,请问你们是代理?还是自己公司用?
1. 客人:我做工程的,在(我们有代理的区域)

 

客服:X先生,您好,这里我们有办事处,您的号码是多少?是哪家公司?我让我们办事处的同事马上联系您。

 

客人:好的 

 

客服:X先生,谢谢您的来电,祝您工作愉快!


2. 
客人:我是做批发的,定制网站/模版网站,(在没有客户代理的区域)

 

客服:好的,X先生,请问您是哪家公司的?

客人:。。。。。。 

 

客服:好的,X先生,麻烦您讲下您的电话号码,等下我让X省的区域经理跟您

 

联系,客人:。。。。。。

 

客服:X先生,谢谢您的来电,祝您工作愉快!

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